REGULAMIN SERWISU OPIEKAWWW.PL

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego opiekawww.pl, którego właścicielem jest Jacek Grotha, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem:
ul. Żołnierzy I Dywizji Wojska Polskiego 2, 84-230 Rumia.
Kontakt: kontakt@opiekawww.pl, tel. 503 816 661.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zakres usług

W ramach serwisu opiekawww.pl oferowane są usługi:

Tworzenia stron internetowych na systemie WordPress.
Zarządzania stronami internetowymi, w tym:
- aktualizacji treści,
- dodawania produktów, kategorii i mediów,
- opieki technicznej.
Prowadzenia sklepów e-commerce obejmujące:
- konfiguracja i obsługa sklepu
- dodawanie i edycja produktów
- aktualizacja cen i stanów magazynowych
- wgrywanie zdjęć i opisów
- ustawianie płatności i dostawy
- poprawki wyglądu sklepu
- pomoc techniczna i naprawa błędów
- optymalizacja SEO sklepu
- obsługa promocji i rabatów
- bieżące wsparcie właściciela sklepu
Projektowania identyfikacji wizualnej firmy, w tym logotypów, materiałów graficznych, księgi znaku.
Pozycjonowania stron internetowych (SEO).
Tworzenia treści: artykułów blogowych, opisów produktów i kategorii, newsletterów.
Przeprowadzania audytów stron: SEO, UX/UI, technicznych.

§3. Warunki współpracy

Zakres, koszt i czas realizacji usług są każdorazowo ustalane indywidualnie.
Współpraca może wymagać podpisania umowy lub zatwierdzenia oferty drogą elektroniczną.
Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczania materiałów niezbędnych do realizacji usługi.
W przypadku usług cyklicznych (np. zarządzanie stroną, prowadzenie seo), okres wypowiedzenia wynosi pełen miesiąc kalendarzowy następujący po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie.
Wypowiedzenie należy przesłać na adres e-mail: kontakt@opiekawww.pl.

§4. Płatności

Płatność za usługi następuje zgodnie z ustaleniami indywidualnymi (oferta, faktura, umowa).
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile nie ustalono inaczej.
W przypadku opóźnień mogą być naliczane ustawowe odsetki oraz wstrzymana realizacja usług do czasu uregulowania należności.

§5. Odpowiedzialność

Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za:
- działania lub zaniechania podmiotów trzecich (np., Facebooka, Instagrama, Google, itp.),
- skutki awarii systemów zewnętrznych, serwerów, CMS-ów, narzędzi SEO lub mediów społecznościowych,
- usunięcie treści przez operatorów platform (np. blokady, banowania),
- szkody wynikłe z braku dostępu do kont, jeśli wynika to z winy klienta,
- błędne lub nieaktualne dane przekazane przez Klienta,
- nieautoryzowany dostęp do systemów wynikający z niedbałości klienta (np. brak zmiany haseł).
- błędy oprogramowania firm trzecich (np. WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Shopify),
- działania hakerskie lub złośliwe oprogramowanie,
- samodzielne zmiany wprowadzone przez użytkownika lub osoby trzecie,
- aktualizacje systemów, wtyczek lub serwera wykonane bez udziału wykonawcy,
- problemy po stronie hostingu lub dostawcy serwera,
- nieprawidłowe użytkowanie strony.

§6. Kopie zapasowe

Klient zobowiązany jest do regularnego wykonywania kopii zapasowych strony internetowej / sklepu e-commerce nie rzadziej niż raz na 7 dni, a w przypadku sklepów internetowych z aktywną sprzedażą zaleca się wykonywanie kopii zapasowej codziennie.

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną brakiem aktualnej kopii zapasowej, błędami serwera, awarią oprogramowania, działaniem osób trzecich, atakiem hakerskim lub samodzielnymi zmianami wprowadzonymi przez klienta.

§7. Siła wyższa

Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usług wynikające z działania siły wyższej, w tym: awarii infrastruktury, działań wojennych, ataków hakerskich, klęsk żywiołowych czy decyzji administracyjnych niezależnych od stron.

§8. Prawa autorskie

Wszelkie materiały przygotowane przez Wykonawcę w ramach realizacji usługi, w tym projekt strony internetowej, sklepu e-commerce, grafiki, teksty oraz kod źródłowy, stanowią utwór w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.

Z chwilą opłacenia całości wynagrodzenia Wykonawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do wykonanych materiałów w zakresie ich wykorzystania na potrzeby prowadzenia strony internetowej lub sklepu e-commerce.

Przeniesienie praw nie obejmuje elementów stanowiących oprogramowanie firm trzecich, w szczególności systemów takich jak: WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Shoper oraz użytych wtyczek, bibliotek i motywów, które podlegają odrębnym licencjom.

Klient ponosi odpowiedzialność za materiały dostarczone do realizacji usługi i oświadcza, że posiada prawa do ich wykorzystania. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z materiałów przekazanych przez Klienta.

§9. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w ramach współpracy.
Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

§10. Komunikacja

Podstawowym kanałem komunikacji między stronami jest e-mail: kontakt@opiekawww.pl.
Ustalenia i zmiany uzgodnione telefonicznie muszą zostać potwierdzone mailowo.

§11. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@opiekawww.pl w terminie do 7 dni od wykonania usługi.
Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

§12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz innymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie opiekawww.pl.

§13. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniony w dowolnym momencie, a aktualna wersja będzie publikowana na stronie.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby właściciela.

Regulamin